תקנון שימוש, רכישה ומדיניות החזרות
כללי:
-
אתר המכירות של gifts for good, הינו אתר אלקטרוני למכירת חפצי נוי ומתנות שיוצרו ע"י אנשים המתמודדים עם מוגבלות נפשית במרכזי התעסוקה של עמותת שונות. הרכישה באתר מותנית בקריאת התקנון והסכמה לכל פרטיו.
-
המכירה נעשית הן באמצעות מכירה באתר והן במכירה טלפונית
-
האתר מנוהל ע"י תמר אלקובי ודניאל לוי.
-
השימוש באתר מיועד לבוגרים בני 18 ומעלה אשר ברשותם כרטיס אשראי בתוקף. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יצורף אישור האפוטרופוס בכתב.
-
הגשת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית, נגד המוסר פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים פליליים ואזרחיים.
-
המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק ,התמורה תשולם בכרטיס אשראי בעת ביצוע ההזמנה.
-
שימוש באתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה ע"י האתר, מהווה את הסכמת הלקוח לקבל ולנהוג לפי תקנון האתר.
הגנת פרטיות:
1. כל הזכויות באתר לרבות זכויות הקניין ,תמונות וכד' הינם רכושה הבלעדי של העמותה שסיפקה אותה. מבלי לגרוע מן האמור, מחזיקי האתר הינם הבעלים הבלעדי של מאגר הנתונים, סודות המסחריים, עיצוב האתר, יישומים ו/או כל חומר ומידע אחר המופיע באתר.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למסור לצד שלישי ו/או לעשות שימוש עסקי/מסחרי במידע או בחלק ממנו ללא קבלת אישור בכתב .
הליך הרכישה:
1. לרכישת מוצר באמצעות הטלפון, יש להתקשר למספר הטלפון 052-529-9039 ולמסור את הפרטים הנדרשים: שם קונה, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. נציג האתר יאשר את הימצאותו של הפריט במלאי ואפשרות הלקוח להזמינו.
לרכישת מוצר באמצעות האתר, יש לבחור את המוצר ולמלא פרטים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את מימוש ההזמנה.
2. מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת מוצר, יחשב לביצוע הזמנה ע"י הלקוח (להלן "הזמנה"). עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, הפעולה תאושר והמוצר ישלח. חיוב הלקוח עבור המוצר, יתבצע דרך כרטיס האשראי, לאחר ההזמנה.
למען הסר ספק, משלוח הדואר האלקטרוני ללקוח אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את האתר . רק הרישום שנרשם במחשבי האתר יהווה ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
אישור סופי של ההזמנה ישלח רק לאחר בדיקת כרטיס האשראי המצוין בהזמנה ואישור חברת האשראי, והכל בכפוף להמצאות המוצרים במלאי. מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה ע"י חברת האשראי.
3. במידה וההזמנה לא אושרה ע"י חברות האשראי יקבל הלקוח הודעה מתאימה. לצורך השלמת ההזמנה יידרש הלקוח ליצור קשר עם שרות הלקוחות של האתר לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע ההזמנה. למען הסר ספק, פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי ע"י הלקוח. במקרה כאמור, יחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. לא פעל הלקוח להסדרת האישור בתוך 2 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, יהיה האתר זכאי לבטל את ההזמנה.
כללי:
-
אתר המכירות של gifts for good, הינו אתר אלקטרוני למכירת חפצי נוי ומתנות שיוצרו ע"י אנשים המתמודדים עם מוגבלות נפשית במרכזי התעסוקה של עמותת שונות. הרכישה באתר מותנית בקריאת התקנון והסכמה לכל פרטיו.
-
המכירה נעשית הן באמצעות מכירה באתר והן במכירה טלפונית
-
האתר מנוהל ע"י תמר אלקובי ודניאל לוי.
-
השימוש באתר מיועד לבוגרים בני 18 ומעלה אשר ברשותם כרטיס אשראי בתוקף. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יצורף אישור האפוטרופוס בכתב.
-
הגשת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית, נגד המוסר פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים פליליים ואזרחיים.
-
המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק ,התמורה תשולם בכרטיס אשראי בעת ביצוע ההזמנה.
-
שימוש באתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה ע"י האתר, מהווה את הסכמת הלקוח לקבל ולנהוג לפי תקנון האתר.
אספקה
-
האתר יספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי כמפורט לעיל, לכתובת שהלקוח הקליד או מסר בעת ההזמנה, תוך המועד הקבוע בדף המוצר, אלא אם כן נכתב אחרת באתר.
-
דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים, רשאי האתר לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
-
האתר לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו לרבות שביתות השבתות וכיוצ"ב.
-
התקנון של הגוף המשלח באמצעותו תבוצע ההובלה יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעות האתר, ויחייב את הלקוח.
-
זמני אספקת המוצרים המצוינים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
-
על הלקוח להודיע מידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר. במידה והלקוח לא יהיה מעוניין להמתין להגעת המוצר מעבר לתקופת האספקה, האתר יחזיר ללקוח את הכסף אותו שילם עבור אותו מוצר כפוף ובהתאם להתקשרות עם חברת המשלוחים ווידוא נכונות התלונה ברישומי האתר.
-
בכל בקשה לביטול הזמנה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף הביטול לכך שהלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא לכתובת מחסני מובילאיי קמפוס ירושלים ויצור קשר עם הגורמים הרלוונטים בארגון האירוע.
סודיות המידע
1. האתר לא יעשה כל שימוש במידע ללא הרשאת הלקוח אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. האתר יאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיו הזקוקים למידע לצורך מתן שירות.
2. האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. אך בקיום מקרים שאינם בשליטתו ו/או הנובעים מכח עליון, האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
ביטול ההזמנה
1. לקוח רשאי לבטל את ההזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן")
2. ביטול ההזמנה יעשה מיום עשיית ההזמנה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר.
3. ביטול הזמנה יעשה בכתב באמצעות הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני לאתר.
4. בביטול הזמנה לפי הכללים לעיל, לא יחויב הלקוח אלא בדמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם.
5. ביטול ההזמנה ע"י הלקוח כפוף לכך שהלקוח יחזיר את הנכס באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא. האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן.
6. בכל מקרה של החזרה, החלפה ו/או ביטול, דמי המשלוח לא יוחזרו.
7. האתר רשאי לבטל הזמנה כולה או חלקה:
-
אם נפלה בהצעה טעות סופר כלשהי.
-
במידה ויתברר כי ההזמנה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הקונה ו/או צד ג' כלשהו.
-
כאשר העסקה בוצעה שלא כדין ושלא על פי תקנון זה.
-
ביטול המכירה יימסר לקונה בטלפון ו/או בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני אותה ציין בעת ביצוע ההזמנה.
-
במידה והתגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר. במידה ויחליט המזמין לבטל את ההזמנה כרטיסו לא יחויב והזמנתו תימחק.
-
מוצרים שנקנו בקניה טלפונית/ עסקה מרחוק, ולא נאספו ע"י המזמין תוך 45 יום מיום ביצוע ההזמנה וזאת ללא שהמזמין ביטל את ההזמנה בהתאם למדיניות ביטול עסקה, יוחזרו למלאי והמזמין לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגינם.
תנאים נוספים:
1. טעות סופר בתיאור המוצר לא תחייב את האתר. תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
2. האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז האתר שומר את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הפעולה.
3. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבית המשפט המוסמך בתל-אביב-יפו בלבד.
פרטים ודרכי התקשרות:
מייל: Shopgiftsforgood@gmail.com
מדיניות פרטיות גיפטס פור גוד
הנך מתבקש לקרוא מדיניות פרטיות זו בטרם תעשה כל שימוש באתר.
תנאי השימוש המפורטים בתקנון האתר, חלים על מדיניות פרטיות זו ומהווים חלק בלתי נפרד ממנה.
בשימוש באתר זה ו/או בגישה לאתר זה אתה מתחייב כי קראת וקיבלת על עצמך את מדיניות פרטיות זו וכי אתה מסכים לכך שgifts for good ומנהלי האתר יעשו שימוש במידע האישי שלך בהתאם למדיניות פרטיות זו.
אם אינך מסכים לכל התנאים שלהלן אנא אל תעשה כל שימוש באתר זה.
מנהלי האתר מתייחסים בכבוד לפרטיות המשתמשים באתר ולכן פירטנו להלן במדיניות פרטיות זו את הדרכים שבהן בכוונתנו לעשות שימוש במידע האישי שיגיע לידינו באמצעות אתר זה.
איסוף מידע
בעת ההרשמה לשירותי האתר (בטפסים המקוונים באתר או בטפסים ידניים) תתבקש לספק לנו פרטים אישיים, כגון: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכדו'.
פרטי תשלום
התשלום עבור שירותי העוסק נעשה באמצעות שירותי צד שלישי כגון שירותי סליקה ("חברת תשלום"). אנו לא שומרים נתוני אשראי או מידע על אמצעי תשלום, כל פרטי אמצעי התשלום מעובדים על-ידי חברת התשלום בהתאם לתנאי השירות שלהם.
שימוש במידע ומטרות שימוש
המידע שהינך מעלה לאתר זה הינו באחריותך. עליך לשקול היטב את הפרטים שהינך מעלה.
המידע הנאסף מאפשר לנו לספק לך את השירות, וכן מאפשר לנו פעילות שוטפת הכרוכה בניהול השירות ובבקרה על המתרחש בו. השימושים שבאפשרותנו לבצע במידע עשויים לכלול גם את המטרות הבאות: (1) תפעול ותמיכה בשירות (2) יצירת קשר לצורך תפעול השירות וקבלת משובים (3) ניתוח נתונים וסטטיסטיקות (4) התאמה אישית של תוכן השירות (5) ציות לחוק ובירור תלונות, חשד להונאה או התנהגות בלתי הולמת.
דיוור ורשימת תפוצה
בהרשמתך לשירותי האתר אתה מסכים כי מנהלי האתר ושולחיהם יצורו עמך קשר בנוגע לשירות. אנו עשויים לשמור תכתובות שנערכו בינינו לבינך לצורך ניהול ושיפור השירות. הרישום גם מהווה הסכמה להיכלל ברשימת התפוצה שלנו, כך שמדי פעם תקבל מאיתנו עדכונים ופרסומים בנוגע לאירועים ושירותים חדשים וידיעות אחרות שעשויות לעניין אותך. בכל עת תוכל להסיר עצמך מרשימת התפוצה דרך המיילים שנשלחים או ע"י משלוח דוא"ל לכתובת shopgiftsforgood@gmail.com לאחר הגשת בקשת הסרה מנהלי האתר יחדלו מלשלוח אליך דיוורים.
שיתוף מידע
אלא אם נאמר אחרת במסמך זה, מנהלי האתר לא ימסרו את המידע האישי שלך לצד שלישי מבלי לקבל תחילה את הסכמתך מראש ובכתב. אם האתר ומנהליים יהיו מעורבים בפירוק, מיזוג, רכישה, או כל צורה אחרת של מכירה של נכסיה, כולם או חלקם, אנו ניתן הודעה טרם העברתו של מידע אישי והכפפתו למדיניות שמירת פרטיות אחרת.
המידע הנאסף נשמר במאגר המידע שלנו, המאוחסן על גבי מערכות המחשב שלנו.
אנחנו עשויים לשתף את המידע שלך עם ספקי שירות, קבלני משנה העובדים עמנו ו/או המספקים שירותים מסוימים מטעמנו בארץ ובחו"ל וגורמים המשתפים איתנו פעולה וזאת ככל שהדבר יידרש לצורך מתן השירות ותפעול האתר ו/או האפליקציה, שיפורם, פיתוח שירותים נוספים, גיוס תרומות וקידום פעילות חברתית או התנדבותית. כמוכן, אנו עשויים לאחסן מידע בשירותי ענן ששרתיו ממוקמים מחוץ לישראל. חברות אלה אינן רשאיות לשתף או להשתמש בעצמן במידע המאפשר זיהוי אישי שאנחנו מספקים שלא עבורנו או לצורך תפעול השירות. בנוסף, אנחנו עשויים להעסיק גורמי צד שלישי מהימנים כדי לסייע בהפצת סקרים ו/או תכנים אחרים.
שמירה על החוק והסדר הציבורי
אף על-פי שאנו עושים מאמץ לשמור על פרטיותך, ייתכן שנידרש על-פי חוק לחשוף מידע שסיפקת בעת שימושך בשירות ומידע אודות אנשים המאיימים ו/או עשויים לפגוע בנו, במשתמשים שלנו ו/או בשירותינו (כגון הונאה מצד משתמשים, שליחת איומים, הפצת ספאם וכו') או אנשים שפעולותיהם עלולות לגרום נזק לאחרים או לפגוע בהם.
אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי בטיחות מתאימים על מנת להתגונן מפני ביצוע גישה בלתי מורשית או שינוי, גילוי או השמדה בלתי מורשים של נתונים. אנו מגבילים את הגישה למידע אישי אודותיך לעובדים, מתנדבים, קבלנים שאנו מאמינים כי יש להם צורך סביר לקבל מידע זה. אנשים אלו כפופים להתחייבויות לשמירת סודיות. השרתים ומאגרי הנתונים שלנו מוגנים על ידי טכנולוגיית אבטחה ברמה סבירה/המקובלת. על אף שאיננו יכולים להבטיח הגנה מפני כל הפסד, שימוש בלתי ראוי, גילוי בלתי מורשה, שינוי או השמדה של נתונים, אנו עושים מאמצים סבירים למנוע מקרים כגון אלו.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת. במקרה של שינוי נוהלי הפרטיות שלנו, נשנה מסמך זה כך שתוכל לדעת איזה מידע אנחנו אוספים, כיצד אנחנו עשויים להשתמש בו ובפני מי אנחנו עשויים לחשוף אותו. נודיע לך על כל שינוי מהותי במדיניות פרטיות זו על-ידי פרסום הודעה בולטת בשירות שלנו ו/או בדואר אלקטרוני. מומלץ לעיין בהצהרה זו מדי פעם כדי לקבל מידע על האופן שבו אנחנו מגנים על המידע שלך.
פרטי קשר
אם יש לך שאלות או הצעות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, אנא צור איתנו קשר במייל:
shopgiftsforgood@gmail.com
*מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר אך פונה לגברים ולנשים כאחד.